> Over TCA > Nieuws

Innoverende FMC oplossing van TCA Telecom & IT

Huidige oplossingen voor het aansluiten van mobiele telefoons op een bedrijfscentrale zijn over het algemeen duur en vragen veel expertise. TCA telecom en IT uit Assen hanteert een andere techniek om mobiele telefoons aan te sluiten op de PBX. In samenwerking met Varaha systems installeren ze op de telefoons van de klanten een uMobility SIP-cliënt die een realtime verbinding maakt met het VoIP-platform van TCA. Het platform onderhoudt vervolgens contact met de On-premises of Hosted PBX van de klant, zodat de klant de FMC-voordelen geniet zoals het werken met één nummer, één corporate voicemail en het delen van presence gegevens, alsmede voorkomende SIP functies als transfer, hold en device mobility.

De instellingen van de gebruikers worden centraal op het voip platform van TCA beheerd. Hierdoor kan een complete omgeving worden aangepast, zonder per smartphone de instellingen te wijzigen. De uMobility SIP-cliënt kan daarbij de verbinding tot stand brengen via het 3G-netwerk en WiFi, maar ook via GSM. Wanneer de medewerker via GSM belt, wordt het verkeer via het VoIP-platform geforceerd over de PBX van de klant gestuurd (call through). 

 

Als het aan directeur Albert Spanjer ligt, zou er alleen nog maar mobiel gebeld worden via het IP-netwerk, want bij een GSM-gesprek boet de centrale aan functionaliteiten in (denk in dit geval bijvoorbeeld aan doorverbinden). Het 3G-netwerk is echter onvoldoende geschikt om alle gesprekken over het IP-netwerk te laten lopen.”Ik denk pas dat FMC echt een vlucht gaat nemen wanneer de mobiele data netwerken gaan migreren naar de nieuwste generatie. Zolang we met GSM aan de slag blijven zijn het leuke applicaties, maar het is niet de transparante integratie die de zakelijke gebruiker voor ogen heeft. Met onze Dual Mode oplossing proberen we dat zo dicht mogelijk te benaderen.”

 

De SIP-cliënt wordt ondersteund door de meest gangbare smartphones, zoals Nokia, Android, Blackberry, Apple Iphone, ipad en windows phones. Niet elk toesteltype is even geschikt. Zo heeft de processor en het interne werkgeheugen invloed op de performance van de applicatie. Ook is het erg afhankelijk van het belgedrag van de klant wat de gesprekskosten zullen zijn. Een gesprek opgebouwd via WiFi is gratis en via 3G zijn de kosten laag (2000 minuten voor 500 Mb aan data). Een GSM-gesprek is daarentegen duurder vanwege de omleiding naar de PBX, hoewel ook hier met een GSM-gateway oplossingen voor te bedenken zijn.

Lagere kosten moeten volgens Spanjer echter niet de drijfveer voor de klant zijn om aan vast-mobiel integratie te beginnen. Immers “Het is voor mobiele operators makkelijk kortingen te initiëren” hierdoor kun je dus met een kostenbesparende FMC oplossing zomaar achter de feiten aanlopen. FMC moet je doen vanwege het gemak, de transparantie en de extra informatie die je krijgt. Je moet de voordelen van Unified Communications willen hebben.” Met ons model pay per use is deze FMC oplossing direct beschikbaar, zonder investering voor een tarief vanaf € 12,50 per smartphone per maand.

Om deze fmc oplossing aan het werk te zien, ga dan naar www.tca.nl/fmc