> Bedrijfstelefonie > Vaste telefonie > VRS voicemail

Is uw bereikbaarheid niet voldoende, wilt u uw klanten (persoonlijke) informatie verstrekken of bijvoorbeeld orders aannemen zonder dat daarvoor iemand bij de telefoon moet zitten? Om klantvriendelijk te zijn is het voor uw klanten fijn dat ze zo snel mogelijk geholpen worden. Of ze nu iemand persoonlijk willen spreken, informatie van u willen of juist u voorzien van informatie.

Het is dus belangrijk dat uw telefoonverkeer goed geregeld wordt. Lang niet iedere beller behoeft een persoon aan de lijn denkt u maar eens aan het opvragen van uw banksaldo. Ook bestellingen hoeven niet perse door een persoon aangenomen te worden. Postorder bedrijven gebruiken hiervoor al lang IVR of VRS systemen (interactieve voice response syteem). Op deze manier kunt u het telefoonverkeer voor uw werknemers een stuk verminderen, zodat ze tijd hebben voor andere zaken.

De IVR of VRS systemen welke wij leveren, verwelkomt uw bellers in verschillende talen, laat uw klanten kiezen uit verschillende menu opties, verbind door naar de juiste medewerker, registreert voicemail berichten, verzend faxen en kan bellers valideren via een ODBC Database.

Het implementeren van dit soort systemen kunnen wij u geheel uit handen nemen. Vanaf het begin (wat wilt men), tot en met het eind (tevreden klanten en medewerkers). Wilt u graag extra informatie of uitleg neem dan gerust contact met ons op.